Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre utilisation de notre site, notamment :

• •Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• •Données de commande : adresse de livraison, numéro de téléphone, historique des achats.
• •Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Stripe pour les cartes, GoCardless pour les prélèvements bancaires). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
• •Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies et pixels analytiques).

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• •Traitement et suivi de vos commandes.
• •Envoi de confirmations de commande et notifications transactionnelles par e-mail.
• •Amélioration de notre service et personnalisation de votre expérience d'achat.
• •Prévention de la fraude et sécurité de votre compte.
• •Respect de nos obligations légales et fiscales.
• •Communication de nos offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• •Exécution du contrat : traitement des commandes et des paiements.
• •Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service.
• •Consentement : envoi de communications marketing, dépôt de cookies non essentiels.
• •Obligation légale : conservation des données de facturation (durée légale de 10 ans).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• •Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications.
• •Paiements sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS niveau 1 (Stripe, GoCardless).
• •Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs habilités.
• •Surveillance continue et audits réguliers de sécurité.
• •Hébergement sur infrastructure cloud certifiée ISO 27001.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• •Stripe : prestataire de paiement par carte (États-Unis — clauses contractuelles types).
• •GoCardless : prestataire de prélèvement bancaire (Royaume-Uni — décision d'adéquation).
• •Resend : service d'envoi d'e-mails transactionnels.
• •Transporteurs : pour la livraison de vos commandes.
• •Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• •Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• •Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• •Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• •Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• •Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.
• •Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Réponse garantie sous 30 jours.

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Cette politique a été mise à jour le 23 avril 2026.